Política de privacidad

Al reservar: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, fechas de alquiler, artículos elegidos y, para cada esquiador, la información de ajuste (peso, altura, talla de calzado, franja de edad). Se registran en cuanto inicia el pago, aunque este no llegue a completarse.

Al pagar: los datos de la tarjeta se introducen directamente en Stripe y nunca pasan por nuestros servidores. Stripe recibe también su nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono, así como el importe y la referencia de la reserva. Solo conservamos la referencia y el estado del pago.

A través del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y mensaje. Se envían a la tienda por correo electrónico y no se guardan en el sitio.

Para proteger las reservas y el formulario de contacto contra los abusos (reservas en ráfaga que bloquearían el material, envíos automatizados), el sitio cuenta las solicitudes procedentes de cada dirección IP durante periodos cortos. No guarda la dirección IP en sí, sino una huella calculada a partir de ella con una clave secreta (HMAC), y el número de solicitudes. Estos contadores se borran al cabo de unos dos días.

Gestionar la reserva, preparar y ajustar el material, cobrar los pagos y enviar la confirmación: ejecución del contrato de alquiler.

Llevar la contabilidad: obligación legal.

Responder a los mensajes, prevenir el fraude en los pagos y proteger el sitio contra los abusos: interés legítimo de Eco Ski.

Los datos están destinados a Eco Ski. Los tratan por su cuenta sus proveedores técnicos: Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda) para los pagos, Vercel Inc. (Estados Unidos) para el alojamiento del sitio, Neon Inc. (servidores en Fráncfort, Alemania) para la base de datos y Resend (Estados Unidos) para el envío de correos electrónicos.

Las transferencias de datos fuera de la Unión Europea están cubiertas por garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.). Los datos nunca se venden ni se utilizan con fines publicitarios.

Los datos de reserva, incluida la información de ajuste, se conservan 5 años tras el fin del alquiler y después se suprimen. Los documentos contables se conservan 10 años, como exige la ley.

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos. Para ejercerlos, escriba a la dirección de correo electrónico indicada más arriba.

Si considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (www.cnil.fr).

Este sitio no utiliza cookies publicitarias ni herramientas de medición de audiencia. Los rastreadores siguientes son estrictamente necesarios para el servicio que usted solicita y, por tanto, no requieren consentimiento.

En el almacenamiento local de su navegador: las fechas de alquiler elegidas (eco-ski-rental-dates), para conservarlas de una página a otra, y el contenido de su carrito (eco-ski-cart-v1), incluidas las medidas de los esquiadores que introduzca en él (peso, altura, talla de calzado, franja de edad), para recuperarlo tras recargar la página. El carrito permanece en su dispositivo y solo nos llega cuando inicia el pago; se vacía tras un pago correcto o cuando retira sus artículos.

En el almacenamiento de sesión de su navegador: el pago en curso (eco-ski-checkout-v1), es decir, las referencias de la reserva y del pago iniciados y los datos de contacto introducidos (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono). Permite retomar ese pago tras cerrar la ventana de pago o recargar la página, sin bloquear el material una segunda vez, y se borra tras un pago correcto o al cerrar la pestaña.

Dos cookies: NEXT_LOCALE, que recuerda el idioma elegido cuando difiere del de su navegador y desaparece al cerrarlo, y better-auth.session_token, que mantiene la sesión del personal de la tienda en el área de administración y solo se instala al iniciar esa sesión.

El módulo de pago de Stripe solo se carga cuando abre el pago desde el carrito. Instala entonces cookies necesarias para la seguridad de los pagos y la prevención del fraude.

El mapa de Google Maps de la página de contacto solo se carga si usted lo pide, haciendo clic en «Mostrar el mapa». Google puede entonces instalar cookies y recibir su dirección IP, según sus propias normas de privacidad. Sin ese clic no se transmite nada a Google; el enlace «Abrir en Google Maps» simplemente abre el sitio de Google.

Puede borrar en cualquier momento las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de su navegador.

Las comunicaciones con el sitio están cifradas (HTTPS) y el acceso a los datos de reserva está reservado a la tienda.